Una nueva rama del Marketing tradicional está desarrollándose con mucha fuerza desde hace relativamente poco tiempo. Hablamos del Neuromarketing o cómo incorporar los conocimientos sobre los procesos cerebrales para mejorar la eficacia de cada una de las acciones que determinan la relación de una organización con sus clientes. Se apoya en tecnologías de diagnostico neurológico para poder identificar patrones de actividad cerebral que revelen los mecanismos internos del individuo cuando es expuesto a determinados estímulos.
La mayor parte de las decisiones se toman a nivel emocional y se justifican racionalmente. El Neuromarketing busca respuestas sobre lo que pasa en nuestro cerebro cuando se toman las decisiones de compra estudiando el comportamiento del consumidor a través de observaciones del cerebro (electroencefalogramas y resonancias magnéticas). Esto es muy útil para los publicistas, porque les permite saber qué estímulos reciben mejores respuestas cerebrales y qué hace que el consumidor finalmente se decida por una marca u otra.
En el año 2003 gracias al “Desafío Pepsi”, se comenzó a estudiar la actividad cerebral con las preferencias en bebidas de los consumidores. Además, otros estudios realizados por la misma empresa arrojaron datos interesantes sobre las reacciones complejas generadas en los espectadores por las imágenes, las palabras y la música contenidos en los spots y vídeos promocionales.
Según estos estudios, diferentes imágenes provocan reacciones diferentes según el tiempo de retardo. Las reacciones a una escena dentro de un comercial estarán influenciadas por el contenido inmediatamente anterior.
Nueva época para el Marketing, en la que el consumidor pasa a ser cliente. Un individuo con poder de elección que selecciona una compañía u otra para satisfacer sus deseos y necesidades dentro de la selva de competidores, con el cual hay que generar una relación de permanencia, de mutuo intercambio y de conocimiento.
Empresas como Volkswagen, han experimentado con el Neuromarketing una nueva forma de publicidad y de buscar un consumo irracional por parte del consumidor:
Nueva época para el Marketing, en la que el consumidor pasa a ser cliente. Un individuo con poder de elección que selecciona una compañía u otra para satisfacer sus deseos y necesidades dentro de la selva de competidores, con el cual hay que generar una relación de permanencia, de mutuo intercambio y de conocimiento.
Empresas como Volkswagen, han experimentado con el Neuromarketing una nueva forma de publicidad y de buscar un consumo irracional por parte del consumidor:
Quizás pueda sonar un poco aterrador que las emociones de un consumidor puedan ser manejadas por una determinada empresa. Pero lo cierto es que este tipo de técnicas pueden llegar a ser lo último en “mensajes subliminares”, pasando directamente a nuestra mente inconsciente y profunda, sin que podamos dejar de pensar en ello.
El neuromarketing aporta conocimientos sorprendentes sobre el comportamiento del consumidor pero, ¿para qué medio publicitario es más eficaz? Los medios auditivos como la radio, rigen la memoria a corto plazo, así como los impresos estimulan zonas del cerebro que retienen información detallada. La televisión es la que genera estimulaciones más importantes en la memoria a largo plazo, generando respuestas verdaderamente emocionales.
Finalmente, pondremos como ejemplo la influencia en el consumidor la palabra “gratis” y cómo ésta es utilizada recurrentemente por las compañías para captar clientela masivamente.
(Autores: E. Barrero, J. Cobo, A. B. García, M. M. García, E. Peinado, M. Pérez, I. Rojas y B. Torres)
A new branch of traditional Marketing is recently developing very strongly. We refer to Neuromarketing or how to incorporate knowledge about brain processes to improve the effectiveness of each of the actions that determine the relations between an organization and its customers. It relies on neurological diagnostic technologies to identify patterns of brain activity that reveal the inner workings of the individual when exposed to certain stimuli.
Most decisions are emotionally made and rationally justified. The Neuromarketing looks for answers about what happens in our brain when making purchasing decisions by studying consumer behavior through brain observations (EEG and MRI).
This is very useful for advertisers because it allows them to know what stimuli receive higher brain responses and what finally makes consumers decide on a brand or another one.
In 2003 thanks to the "Pepsi Challenge," this company began to study brain activity about consumers’ beverage preferences. In addition, other studies made by the same company yielded interesting data on the complex people’s reactions generated by the images, words and music content on spots and promotional videos.
Most decisions are emotionally made and rationally justified. The Neuromarketing looks for answers about what happens in our brain when making purchasing decisions by studying consumer behavior through brain observations (EEG and MRI).
This is very useful for advertisers because it allows them to know what stimuli receive higher brain responses and what finally makes consumers decide on a brand or another one.
In 2003 thanks to the "Pepsi Challenge," this company began to study brain activity about consumers’ beverage preferences. In addition, other studies made by the same company yielded interesting data on the complex people’s reactions generated by the images, words and music content on spots and promotional videos.
According to these studies, different images cause different reactions depending on the delay time. Reactions to a scene within a spot will be influenced by the preceding content.
A new era for Marketing when the consumer becomes a client. An individual with the power to select one company or another to satisfy their own desires and needs within a jungle of competitors, a client we shall build a relationship of permanence, mutual exchange and understanding with. Many companies like Volkswagen, have experimented with Neuromarketing a new way of advertising, searching irrational consumption by the consumer:
A new era for Marketing when the consumer becomes a client. An individual with the power to select one company or another to satisfy their own desires and needs within a jungle of competitors, a client we shall build a relationship of permanence, mutual exchange and understanding with. Many companies like Volkswagen, have experimented with Neuromarketing a new way of advertising, searching irrational consumption by the consumer:
Maybe it could sound a bit scary that a consumer's emotions can be handled by a company. But the truth is that these techniques can become the top in "subliminal messages", going directly to our unconscious and deep mind, not stopping thinking about it.
Neuromarketing provides amazing knowledge on consumer behavior but, what is the most effective advertising medium? Medias such as radio, govern short-term memory, as well as printed stimulate brain areas that retain details. Television generates the most important stimuli in the long-term memory, creating truly emotional responses.
Finalmente, pondremos como ejemplo la influencia en el consumidor la palabra “gratis” y cómo ésta es utilizada recurrentemente por las compañías para captar clientela masivamente.
Finally, an example: the influence on the consumer of the word "free" and how it is used frequently by companies to attract customers massively.
Neuromarketing provides amazing knowledge on consumer behavior but, what is the most effective advertising medium? Medias such as radio, govern short-term memory, as well as printed stimulate brain areas that retain details. Television generates the most important stimuli in the long-term memory, creating truly emotional responses.
Finalmente, pondremos como ejemplo la influencia en el consumidor la palabra “gratis” y cómo ésta es utilizada recurrentemente por las compañías para captar clientela masivamente.
Finally, an example: the influence on the consumer of the word "free" and how it is used frequently by companies to attract customers massively.
(By: E. Barrero, J. Cobo, A. B. García, M. M. García, E. Peinado, M. Pérez, I. Rojas & B. Torres)
